Help:De:E-Mail-Bestätigungsprobleme

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Wenn du dich nicht registrieren konntest, dann schaue unter Registrierungsprobleme nach.

Wenn du dich registriert hast, aber die E-Mail-Nachricht zur Bestätigung deiner E-Mail-Adresse noch nicht erhalten hast, klicke zuerst hier, um eine neue E-Mail-Nachricht anzufordern.

Außerdem kannst du noch in deinem Spam-Filter nachschauen, ob die E-Mail dort gelandet ist. Wenn Du in deinem E-Mail-Account eine Liste genehmigter Kontakte oder eine weiße Liste hast, füge dort am besten noreply@wikitree.com und info@wikitree.com hinzu.

Verzögerungen der Bestätigungsnachricht

Wenn du sie immer noch nicht erhälst, ist es möglich, dass die Nachricht auf deinem Mailserver verzögert wird. E-Mails werden normalerweise fast augenblicklich zugestellt, aber das ist nicht immer der Fall. Manchmal werden nicht-persönliche E-Mails ein oder zwei Stunden lang aufgehalten

Wenn du die Nachricht nicht innerhalb von zwei Stunden erhälst, kannst du dich an deinen E-Mail-Provider wenden.

Yahoo Mail

Yahoo ist nicht gut darin, den Unterschied zwischen Spam und legitimen E-Mails zu erkennen.

Wenn eine Nachricht unpersönlich oder automatisch generiert erscheint, wie beispielsweise die WikiTree-Bestätigungsnachricht, dann verzögert Yahoo oft die Zustellung.

Normalerweise wird sie dann aber nach ein paar Stunden zugestellt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber es scheint, dass wir nichts dagegen unternehmen können. Obwohl wir versucht haben, Yahoo davon zu überzeugen, dass wir keinen Spam versenden, werden sie uns nicht beim Wort nehmen. Es könnte helfen, wenn du den Kundendienst von Yahoo kontaktierst und ihm mitteilst, dass du gerne E-Mails von WikiTree.com erhalten möchtest.

Kontaktiere uns

Zögere nicht, uns eine E-Mail an info@wikitree.com zu schicken. Es kann jedoch sein, dass wir in dieser Hinsicht nichts tun können.

Die Möglichkeit, E-Mails zu empfangen, ist für die Zusammenarbeit mit WikiTree sehr wichtig. Aktive Mitglieder müssen eine bestätigte E-Mail-Adresse haben.


Sprache: en | de
Haftungsausschluss: Dies ist eine inoffizielle Übersetzung. Die englischsprachigen Versionen sind die offiziellen Hilfeseiten.
Übersetzt: D. Lewerenz, Geprüft: I. Caruso, 20 Mar 2021


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