Haftungsausschluss: Dies ist eine inoffizielle Übersetzung. Die englischsprachigen Versionen sind die offiziellen Hilfeseiten.
Übersetzt: D. Lewerenz, Geprüft: I. Caruso, 3 Dez 2021
Mitglieder müssen in der Lage sein, E-Mails zu empfangen, um an WikiTree mitarbeiten zu können. Wir senden verschiedene E-Mail-Benachrichtigungen und Newsletter. Aber noch wichtiger ist, dass die Mitglieder miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten, indem sie private Nachrichten versenden, Vorschläge zusammenführen usw.
Wenn wir dir keine E-Mails zustellen können &; wenn Nachrichten an dich ständig an uns "zurückgeworfen werden" &; müssen wir dein Konto schließen. Hier erfährst du, wie du das verhindern kannst.
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Stelle sicher, dass du E-Mails empfangen kannst
Bestätige, dass deine E-Mail Adresse korrekt ist
Klicke auf die Bearbeitungsseite deines Profils und scrolle nach unten, um deine E-Mail-Adresse zu überprüfen. Vergewissere dich, dass sie korrekt ist. Wenn nicht, aktualisiere sie. (Beachte, dass du zweimal klicken musst, um Änderungen zu speichern, da eine Bestätigungsnachricht erscheint, um sicherzustellen, dass du deine E-Mail-Adresse wirklich ändern möchtest).
Durchsuche dein E-Mail-Konto nach Post von WikiTree
Durchsuche deine E-Mails nach "Wikitree", um zu überprüfen, ob du Nachrichten erhalten hast. Vergewissere dich, dass sie nicht als Spam markiert wurden. Wenn sie als Spam markiert sind, kann dein E-Mail-Provider unsere Nachrichten blockieren.
Wenn du die Ursache des Problems nicht finden kannst, musst du möglicherweise deinen E-Mail-Provider kontaktieren, um sicherzustellen, dass WikiTree nicht versehentlich blockiert oder auf eine "schwarze Liste" gesetzt wurde.
Maßnahmen, die wir ergreifen
Stufe 1
Wenn mehr als 10 Nachrichten an dich unzustellbar sind und es mehr als 14 Tage her ist, dass die Nachrichten abgewiesen worden sind, werden wir zwei Dinge tun:
- Ändere deine E-Mail-Einstellungen, um die Anzahl der E-Mail-Nachrichten, die du erhältst, zu reduzieren. Zwar erhältst du immer noch private Nachrichten, Zusammenfassungsvorschläge und Kommentare zu den von dir verwalteten Profilen, wenn du sie vorher erhalten hast, aber du erhälst nicht die wöchentlichen und täglichen Aktualisierungsnachrichten. Du kannst deine Einstellungen jederzeit selbst anpassen.
- Veröffentlichung eines Kommentars auf deinem Profil, um dich darauf aufmerksam zu machen.
Der Kommentar auf deinem Profil wird einen Link zu clear yourself (Lösche dich selbst) von unserem Bounce-Tracking-System (System zum Erfassen unzustellbarer E-Mails) enthalten. Es ist wichtig, dass du dies tust. Wenn du dich selbst löschst, besteht nicht die Gefahr, dass dein Konto geschlossen wird.
Stufe 2: Kontoschließung
Wenn du dich nicht selbst von dem System löschst, fünf weitere Nachrichten an dich unzustellbar sind und die Nachrichten seit mehr als 120 Tagen abgewiesen wurden, werden wir dein Konto schließen.
Wenn du nicht sehr aktiv bei WikiTree warst, bevor E-Mails an dich als unzustellbar zurück kamen, und dein Profil nicht mit unserem Baum verbunden ist, werden wir "dein Konto schließen und dein Profil löschen." Wenn du aktiv warst, werden wir "dein Konto schließen und dein Profil anonymisieren."
Die Schließung des Kontos beinhaltet die Löschung deiner Familiengeschichte, die den Datenschutzstatus "private" hat, wenn es kein anderes Familienmitglied gibt, das die Profile verwaltet.