Help:Fr:Courriels Renvoyés

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Avertissement: Ceci n'est pas une traduction officielle. Les pages d'aide officielles sont les pages en version anglaise.
Traduction: Project:Portail Francophone

Les membres doivent pouvoir recevoir des courriels pour pouvoir collaborer sur WikiTree. Nous envoyons diverses alertes courriel et newsletters, mais surtout, les membres communiquent et collaborent entre eux en utilisant des messages privés, des propositions de fusion, etc.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer un courriel &emdash; si les messages qui vous sont adressés "rebondissent" continuellement vers nous &emdash; nous devrons fermer votre compte. Voici comment faire en sorte que cela ne se produise pas.

Contents

Assurez-vous que vous pouvez recevoir des courriels

Vérifiez que votre adresse mél est correcte

Cliquez sur l'onglet de modification de votre profil et faites défiler vers le bas pour vérifier votre adresse courriel. Assurez-vous qu'elle est correcte. Sinon, mettez-la à jour. (Notez que vous devrez cliquer deux fois pour enregistrer les modifications car un message de confirmation apparaîtra pour vous faire confirmer que vous voulez vraiment changer votre adresse courriel.)

Recherchez dans votre compte de messagerie des messages provenant de WikiTree

Recherchez "wikitree" dans votre boîte aux lettres pour voir si vous avez reçu des messages. Assurez-vous qu'ils n'ont pas été marqués comme pourriel. S'ils sont marqués comme pourriel, votre fournisseur de messagerie peut bloquer nos messages.

Si vous ne trouvez pas la source du problème, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de messagerie pour vous assurer que WikiTree n'a pas été accidentellement bloqué ou placé sur une "liste noire".

Les actions que nous entreprenons

Premier niveau

Si plus de 10 messages vous ont été renvoyés et que cela fait plus de 14 jours que les rebonds ont commencé, nous ferons deux choses:

  1. Modifiez vos paramètres de messagerie pour réduire le nombre d'e-mails que vous recevez. Vous pourrez toujours recevoir les messages privés, les propositions de fusion et les commentaires sur les profils que vous gérez, si vous les receviez auparavant, mais vous ne recevrez pas les messages de mise à jour hebdomadaires et quotidiens. Vous pouvez ajuster vos paramètres vous-même à tout moment.
  2. Publier un commentaire sur votre profil pour vous en informer.

Le commentaire sur votre profil comprendra un lien pour vous effacer de notre système de suivi des rebonds. Il est important que vous le fassiez. Si vous vous effacez vous-même, votre compte ne risque pas d'être fermé.

Deuxième niveau: Fermeture de compte

Si vous ne vous effacez pas du système et que cinq autres messages sont renvoyés et que cela fait plus de 120 jours que les rebonds ont commencé, nous fermons votre compte.

Si vous n'étiez pas très actif sur WikiTree avant que votre e-mail ne commence à rebondir et que votre profil n'est pas connecté à notre arbre, nous allons "fermer et supprimé." Si vous étiez actif, nous allons "fermer et anonymiser".

La clôture du compte comprendra la suppression de tout l'historique de votre famille qui est privé s'il n'y a pas d'autre membre de la famille pour gérer les profils.



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