Help:Fr:Demande d'Intervention de Mentor

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Contents 1 Qu'est-ce qu'une Demande d'Intervention de Mentor (MIR)? 2 Comment déposer une demande 3 Après avoir soumis une MIR 4 Questions et réponses 4.1 Les MIR sont-elles confidentielles? 4.2 Et si j'ai un problème avec un mentor, un chef de projet ou un membre de l'équipe? 4.3 La soumission d'une MIR peut-elle affecter mon propre compte WikiTree? 4.4 Et si j'ai d'autres questions?

Qu'est-ce qu'une Demande d'Intervention de Mentor (MIR)?

Notre Projet Mentors a été initié par la communauté et c'est un moyen pour les membres de s'entraider pour résoudre les problèmes.

Selon leurs propres termes, un mentor est:

"un volontaire spécial qui voit le meilleur de chaque membre en toutes circonstances et qui sait garder la tête froide."

Les Demandes d'Intervention de Mentor (MIR) sont devenues l'une des étapes de notre procédure d'escalade des conflits. Malheureusement, les problèmes avec les membres sont fréquents. La plupart peuvent être résolus rapidement par les membres eux-mêmes. Certains nécessitent l'intervention d'un tiers, un Mentor.

Comment déposer une demande

Si vous souhaitez l'aide d'un mentor pour vous-même, vous n'avez pas besoin de déposer une MIR. Voir Contacter un mentor.

Si vous pensez que quelqu'un d'autre a besoin d'un mentor, passez d'abord par la Procédure concernant les problèmes avec les membres. Si ce processus vous demande de déposer une demande d'intervention de mentor ou MIR, allez sur le profil du membre avec lequel vous rencontrez le problème. Si vous êtes un Chef de projet, regardez en bas du profil sous Leader Links. Si vous n'êtes pas chef de projet :

1. Copiez l'identifiant WikiTree du membre.
2. Collez https://www.wikitree.com/contact/mentor/WikiTree-1 dans la barre d'adresse de votre navigateur.
3. Remplacez WikiTree-1 par l'identifiant WikiTree du membre et pressez enter avant de remplir le formulaire.

Après avoir soumis une MIR

Après avoir soumis une demande, et jusqu'à ce que tout soit réglé:

• ne communiquez pas avec le membre, et
• ne modifiez aucune page ou profil pouvant être lié au problème.

Si le membre à problème vous contacte, vous pouvez répondre par quelque chose comme, "J'espère que cela ne vous dérange pas, j'ai demandé de l'aide à ce sujet auprès des mentors de WikiTree. Quelqu'un devrait nous contacter bientôt pour nous aider."

Questions et réponses

Les MIR sont-elles confidentielles?

Le plus souvent. Voir Confidentialité des conflits.

Et si j'ai un problème avec un mentor, un chef de projet ou un membre de l'équipe?

Tous les membres de la communauté sont soumis aux mêmes procédures, mais il y a des considérations spéciales. Voir Implication des chefs de projet et des membres de l'équipe dans les conflits.

La soumission d'une MIR peut-elle affecter mon propre compte WikiTree?

Soumettre une MIR est un moyen de "rouler" un conflit vers d'autres qui sont mieux à même de le gérer. N'hésitez pas à le faire si la la procédure des problèmes avec les membres l'exige.

Il est possible que les médiateurs choisissent d'escalader une demande d'intervention de mentor en Formal Mediation si le cas semble un conflit grave entre vous et l'autre membre.

De plus, si vous soumettez des MIR à plusieurs reprises, cela pourrait être un signe que vous ne pouvez pas collaborer directement avec les autres et vous pourriez être encouragé à réduire votre implication dans WikiTree. Mais ne laissez pas cela vous dissuader de signaler un problème. Certains membres, par exemple les Mentors et les Rangers sont impliqués dans des zones de conflit élevé, ou sont plus susceptibles de voir des problèmes qui doivent être signalés.

Et si j'ai d'autres questions?

Vous pouvez toujours poser des questions dans G2G. Laissez de côté les détails personnels du conflit.

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