Help:Fr:Problèmes d'Inscription

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Si vous avez des difficultés à créer un compte sur WikiTree, voici quelques idées. Si vous vous êtes inscrit mais n'avez pas reçu votre message de confirmation par e-mail, consultez plutôt Problèmes de Confirmation de Courriel.

La plupart des problèmes surviennent avec nos protections anti-spam.

Ces protections sont destinées à déjouer les robots avancés et des travailleurs des pays du tiers monde qui sont payés quelques centimes de l'heure pour publier du spam. Les protections doivent être suffisamment strictes pour que les spammeurs ne puissent pas facilement les contourner et ruiner notre communauté. Nous savons que cela complique également la tâche des membres légitimes. C'est un équilibre délicat qui n'est jamais parfait.

Si vous obtenez une erreur indiquant que le code n'a pas été saisi correctement, essayez de recharger la page et de saisir le nouveau code.

Si vous obtenez toujours le message disant que vous avez tapé un code incorrect et que vous êtes certain de l'avoir tapé correctement, il se peut que des extensions de navigateur interfèrent avec le Captcha.

Pour contourner ce problème, vous pouvez soit:

• Essayer un autre navigateur Web, par exemple Firefox, Internet Explorer, Chrome ou
• Désactiver toutes les extensions de votre navigateur jusqu'à ce que vous ayez terminé le processus d'enregistrement. Vous devez redémarrer votre navigateur avant de tenter de vous enregistrer à nouveau si vous désactivez les extensions.

Si cela ne résout pas le problème, la communauté de G2G pourra peut-être vous aider. Veuillez également publier si vous avez un problème que vous êtes en mesure de résoudre vous-même et qui n'est pas clairement expliqué ci-dessus. Nous aimerions mettre à jour cette page afin qu'elle contienne des instructions claires pour les autres. Merci!

This page was last modified 18:41, 4 August 2022. This page has been accessed 649 times.