Help:Nl:Teruggestuurde E-mail
Categories: WikiTree hulp | Hulp bij Lidmaatschap | E-mail- en communicatiehulp
Vrijwaring: Dit is een niet-officiële vertaling. De Engelstalige versies zijn de officiële hulppagina's.
Vertaald: JvB
Leden moeten in staat zijn om e-mail te ontvangen om mee te kunnen werken aan WikiTree. We sturen verschillende e-mailalerts en nieuwsbrieven, maar wat nog belangrijker is, leden communiceren en werken met elkaar samen via privéberichten, samenvoegvoorstellen, enz.
Als we u geen e-mail kunnen bezorgen — als berichten aan u voortdurend naar ons worden teruggestuurd — moeten we uw account sluiten. Hier leest u hoe u ervoor kunt zorgen dat dit niet gebeurt.
Contents |
Zorg ervoor dat je e-mail kunt ontvangen
Bevestig dat je e-mailadres correct is
Ga naar de bewerkingspagina van je profiel (Edit) en scroll naar beneden om je e-mailadres te controleren. Zorg ervoor dat het correct is. Zo niet, update het dan. (Houd er rekening mee dat je tweemaal moet klikken om wijzigingen op te slaan, zodat er een vraag om bevestiging verschijnt om er zeker van te zijn dat je je e-mailadres echt wilt wijzigen.)
Zoek in je e-mailaccount naar e-mail van WikiTree
Zoek in je e-mail naar "wikitree" om te zien of je berichten hebt ontvangen. Let er op dat ze niet zijn gemarkeerd als spam. Als ze zijn gemarkeerd als spam, kan je e-mailprovider onze berichten blokkeren.
Als je de oorzaak van het probleem niet kunt vinden, moet kun je contact opnemen met je e-mailprovider om ervoor te zorgen dat WikiTree niet per ongeluk werd geblokkeerd of op een "zwarte lijst" is geplaatst.
Acties die wij ondernemen
Eerste niveau
Als er meer dan 10 berichten naar je zijn teruggestuurd en het meer dan 14 dagen geleden is dat de het terugsturen is begonnen, doen we twee dingen:
- Wijzig uw e-mailinstellingen om het aantal e-mailberichten dat u ontvangt te verminderen. U kunt nog steeds privéberichten, samenvoegvoorstellen en opmerkingen ontvangen over profielen die u beheert, als u ze eerder ontving, maar u krijgt niet de wekelijkse en dagelijkse updateberichten. U kunt zelf op elk moment uw instellingen aanpassen.
- Plaats een opmerking op je profiel om je hierop te attenderen.
De opmerking op je profiel bevat een link naar clear yourself van ons bounce-trackingsysteem. Het is belangrijk dat je dit doet. Als je jezelf verwijderd, loopt je account niet het risico te worden gesloten.
Tweede niveau: accountafsluiting
Als je jezelf niet van het systeem verwijdert, er nog vijf berichten naar je worden teruggestuurd en het meer dan 120 dagen geleden is dat de bounces zijn begonnen, zullen we je account sluiten.
Als je niet erg actief was op WikiTree voordat je e-mail teruggestuurd begon te worden en je profiel niet is verbonden met onze stamboom, zullen wij je "je account sluiten en verwijderen." Als je actief was zullen we je account "sluiten en anonimiseren."
Het sluiten van een account omvat het verwijderen van je privé-familiegeschiedenis als er geen ander gezinslid is om de profielen te beheren.
This page was last modified 20:56, 10 March 2022. This page has been accessed 185 times.